গোপনীয়তা নীতি

99bat আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি অনলাইন ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা হিসেবে কাজ করি, এবং আমরা বুঝি যে আমাদের ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার সময় আমাদের উপর কতটা আস্থা রাখেন।

এই নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। অনুবাদিত সংস্করণ এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। আমরা আইন, আমাদের ডেটা অনুশীলন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি।

99bat দুটি প্রাথমিক উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এমন তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় জমা দেওয়া পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি করা ফটো পরিচিতি।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্ডের বিবরণ)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর 99bat কখনো সংরক্ষণ করে না।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনি আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় জমা দেওয়া বার্তা, ইমেইল এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, শুরু করা ও সম্পন্ন করা গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন কুকিজ, বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা সাইটের সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন, এবং পছন্দ কুকিজ যা ভিজিটের মধ্যে আপনার সেটিংস মনে রাখে।
• জিওলোকেশন তথ্য: আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, শুধুমাত্র সম্মতি স্ক্রিনিং ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।

আমরা সচেতনভাবে জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না যদি না এটি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হয়।

99bat নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করব না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ আপনার 99bat অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি: আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে বিষয়বস্তু এবং গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করা সহ 99bat-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান ও ক্রমাগত উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক আচরণ, মানি লন্ডারিং, নিষিদ্ধ আচরণ বা নিরাপত্তা হুমকির লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে প্রয়োজনে ব্যবস্থা নিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: জমার সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ করতে, এবং জুয়ার সমস্যা নির্দেশ করতে পারে এমন আচরণের প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, জমা ও উত্তোলনের রসিদ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে। যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, আমরা বোনাস ও অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগও পাঠাতে পারি।

আমরা ডেটা ন্যূনীকরণের নীতি প্রয়োগ করি — আমরা শুধুমাত্র উপরে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে এটি রাখি না।

99bat শুধুমাত্র যেখানে এটি করার আইনি ভিত্তি রয়েছে সেখানেই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা যে প্রধান আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ।

• চুক্তি পালন: নিবন্ধন ও 99bat অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট প্রশাসন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সাপোর্ট সহ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি সহ 99bat-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণ করতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং আইনি প্রক্রিয়াগুলি মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, যেমন বোনাস, অফার এবং মৌসুমী ইভেন্ট সম্পর্কে আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো। আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

99bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি। আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তাদের প্রযোজ্য গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে হবে।

যে পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহজ করতে আমরা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসর সহ) সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: গেমের কার্যকারিতা, ন্যায্য খেলা যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সক্ষম করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) সাথে সেশন শনাক্তকারী ও প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা যেখানে আমরা বিশ্বাস করি প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে প্রকাশ প্রয়োজন সেখানে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ পরিষেবা এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম) নিযুক্ত করি যারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

99bat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবার সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকিজ যা বেটিং সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকিজ যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয়।
• কার্যকরী কুকিজ: সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস এবং পূর্বে প্রবেশ করা তথ্যের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এটি আমাদের চিহ্নিত করতে সাহায্য করে কোন পেজগুলি সবচেয়ে উপকারী, ব্যবহারকারীরা কোথায় অসুবিধার সম্মুখীন হন এবং আমরা কীভাবে সামগ্রিক পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগ ইন করা, বেট রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা সহ মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

99bat আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হতে পারে বা তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল যে উদ্দেশ্যে তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে।

সাপোর্ট ট্রান্সক্রিপ্টের মতো যোগাযোগের তথ্য সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট কেস বন্ধ হওয়ার পরে দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। ব্যবহারের প্যাটার্ন থেকে প্রাপ্ত বিশ্লেষণাত্মক তথ্য বেনামী করা হয় এবং সমষ্টিগত আকারে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

99bat প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রাখেন, এবং আমরা কীভাবে ও কেন এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কিত তথ্যসহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অধিকার নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ডেটা সংরক্ষণ করার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যখন নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার রাখেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেখানো সাপোর্ট ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

99bat আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হারানো, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়োগ করে।

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, 99bat অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে, লঙ্ঘনের প্রকৃতি, প্রভাবিত ব্যক্তিদের বিভাগ ও আনুমানিক সংখ্যা, সম্ভাব্য পরিণতি এবং লঙ্ঘন মোকাবেলা করতে নেওয়া ব্যবস্থার বিবরণ প্রদান করবে।

99bat প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীর ইন্টারফেস এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের লিঙ্ক থাকতে পারে যা তাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। 99bat এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

99bat কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছেন বা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

99bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা আপনার অধিকার বা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদান করব এবং যেখানে সম্ভব, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 99bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তনগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 99bat আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]